Marketing Mix im Dienstleistungssektor - dargestellt an einem Unternehmen des Bildungsbereiches

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule Zittau/Grlitz; Standort Grlitz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Belegarbeit beschreibt die wichtigsten Bereiche des Marketingmix im Dienstleistungssektor, am Beispiel eines berbetrieblichen Bildungstrgers. Im Fokus der Arbeit steht dabei die Darstellung der Komponenten Produkt-, Preis-, Vertriebs-, Kommunikations-, Personal-, Ausstattungs-, und Prozesspolitik des erweiterten Marketingmix. In diesem Kontext erfolgte zum Schluss, die Darlegung der praktischen Relevanz der Thematik, am Beispiel der Marketingaktivitten, eines Trgers fr pdagogische Dienstleistungen. Es zeigte sich, dass die zustzlichen marktpolitischen Instrumentarien, die 3 Ps, resultierend aus den typischen Dienstleistungsmerkmalen, auch fr Bildungstrger relevant sind. Diese drei neuen Ps bilden den erweiterten Marketingmix - Bereich, welcher zusammen mit den vier klassischen Komponenten die notwendigen Voraussetzungen schafft, ein zeitgemes Bildungsdienstleistungsmarketing in der Praxis umzusetzen.