Optimierung Der Unternehmensprozesse Mithilfe Von Kaizen-Philosophien. Qualitatsmanagement : Qualitätsmanagement

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,7, SRH Fachhochschule Heidelberg (School of Engineering and Architecture), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Unternehmensumwelt hat sich in den letzten Jahren sehr stark bedingt durch steigenden internationalen und externen Wettbewerbsdruck verndert. Um im Konkurrenzkampf erfolgreich zu bleiben ist das Unternehmensmanagement dazu gezwungen die Strategien neu auszurichten. Der Erfolg eines Unternehmens hngt dabei von mehreren Faktoren ab. Dazu zhlen in erster Linie zufriedene Kunden. Die Erwartungen der Kunden zu erfllen setzt hohe Qualitt, wettbewerbsfhige Preise, ausgezeichnete Liefertreue und kurze Lieferzeiten voraus. Die Erfllung dieser Kriterien ist das Ma fr den Erfolg. Neben der Zufriedenstellung der Kunden ist natrlich das Ziel eines jeden Unternehmers profitabel zu sein und Erfolge zu verbuchen. Das Produkt dieser Anstrengungen trgt auch zur Sicherung von Arbeitspltzen und zufriedenen Mitarbeitern bei. Aus diesem Grund suchen Unternehmen zunehmend nach langfristigen Wettbewerbsvorteilen. Um in den Genuss dieser Vorteile zu kommen nutzen viele Unternehmen das japanische Managementkonzept des KAIZEN. In Japan wurde dieses Konzept bereits Jahrzehnte vorher erfolgreich angewandt (siehe hierzu: Die Strategie von KAIZEN ist das wichtigste japanische Managementkonzept - der Schlssel zum Wettbewerbsvorteil der Japaner). KAIZEN ist die schrittweise und stndige Perfektionierung der Prozessablufe im gesamten Unternehmen. Das Ziel ist daher die kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Qualittssteigerung, Senkung der Produktionskosten und krzere Entwicklungs- bzw. Durchlaufzeiten. Wenn ein Unternehmen langfristig am Markt berleben mchte, muss die Unternehmensphilosophie des KAIZEN in die Strategie des Unternehmens mit einbezogen werden. Dieses Leitbild stellt ein langfristig orientiertes und entwicklungsfhiges