Ausgewahlte Ansatze zur Steigerung der Motivation als Faktor der Mitarbeiterzufriedenheit

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Fachhochschule Westkste Heide, Sprache: Deutsch, Abstract: Zur Sicherung der langfristigen Konkurrenzfhigkeit und Effektivitt ist es fr Unternehmen wichtig, auf die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter (MA) einzuwirken. Denn zufriedene MA sind produktiver und freundlicher im Kontakt mit Kunden und Kollegen. Auerdem ist die Fluktuation deutlich geringer als bei unzufriedenen MA. Ein wichtiger Faktor fr die Mitarbeiterzufriedenheit ist die Motivation. Das Marktforschungsinstitut Gallup kommt zu dem Schluss, dass 2010 nur 13 Prozent der Arbeitnehmer ihrem Beruf motiviert und mit Engagement nachgehen. 66 Prozent ttigen sogenannten Dienst nach Vorschrift und 21 Prozent haben bereits die innere Kndigung vollzogen (vgl. Gallup Consulting (Hg.) b, 2011, S. 10 i.V.m. o.V., 2011, o.S.). Durch die fehlende beziehungsweise niedrige MA-Motivation und -Bindung entsteht jhrlich ein volkswirtschaftlicher Schade in Hhe von 121,8 bis 125,7 Milliarden Euro. (vgl. Gallup Consulting (Hg.) a, 2011, S. 1). Eine hohe Motivation bei den MA bedeutet somit nicht nur weniger Kosten fr das Unternehmen, sondern auch Leistungssteigerung, weniger Resignation und ein besseres Arbeitsklima. Die MA sind zufriedener und daraus resultierend entsteht eine hhere Bindung an das Unternehmen. Dies ist besonders angesichts des immer grer werdenden Fachkrftemangels von Bedeutung. Ziel dieser Arbeit ist es, Bestimmungsfaktoren der Mitarbeiterzufriedenheit darzustellen und zu verdeutlichen, weshalb Motivation ein ausschlaggebender Faktor der Mitarbeiterzufriedenheit ist. Die Relevanz des Themas fr den Unternehmensalltag und die unterschiedlichen Arten der Motivation sollen verdeutlicht und ausgewhlte Anstze zur Steigerung der Motivation dargestellt und bewertet werden. Weiteres Ziel dieser Arbeit ist die Findung und Darstellung von neuen Anstzen zur Motivation und von Anstzen aus der Praxis, also der