Marketing- und Vertriebscontrolling : Grundlagen, Konzepte, Kennzahlen, Best Practice

Analysieren Sie die Wirtschaftlichkeit von Marketingmaßnahmen und der eingesetzten Budgets. Die hochkarätigen Autoren gehen auf aktuelle Erfahrungen zu Themen wie Absatz- und Preisplanung, Kunden-DB-Rechnung und Incentivierung ein. Auch die IT-Praxis wie z. B. Einsatz von CRM-Systemen und Suchmaschinenoptimierung erklären sie ausführlich. Inhalte: Vertriebscontrolling durch Forecast.Transparenz durch Preiscontrolling.Kundendeckungsbeiträge erheben und analysieren.Websites auf Kundenwirkung prüfen.Social-Media-Konzepte steuern und überwachen.