Leitfaden zur Implementierung eines Kommunikationskonzeptes innerhalb von Change-Management-Projekten

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Hochschule Mnchen, Sprache: Deutsch, Abstract: [...] Zu Beginn dieser Arbeit werden die Probleme in Bezug auf die Kommunikation dargestellt und es wird erlutert, wie wichtig ein richtiger Kommunikationsweg in Vernderungsprojekten prinzipiell ist. Im Anschluss daran werden die wichtigsten und effizientesten Instrumente dargestellt, mit denen Kommunikation betrieben werden kann. Der Schwerpunkt der Kommunikation liegt hierbei auf der internen Kommunikation, da diese Variante die grten Schwchen birgt. Wird diese Form der Kommunikation richtig betrieben, so wird auch die externe Kommunikation meist entsprechend richtig umgesetzt. Im zweiten Kapitel folgt die Beschreibung zweier Best-Practice-Anstze. Diese beschreiben, welche Mglichkeiten existieren, ein Kommunikationskonzept so umzusetzen, dass der Vernderungsprozess erfolgreich durchgefhrt werden kann. Im Anschluss daran wird eine Liste an Dos und Don'ts in Bezug auf die Umsetzung formuliert. Daraufhin stellt das Kapitel 3 die empirische Untersuchung dar, in der die Umsetzung aus dem zweiten Kapitel durch Fhrungskrfte aus verschiedenen Unternehmen hinterfragt wird. Im Kapitel 4 wird abschlieend ein Leitfaden erstellt, wie ein erfolgreiches Kommunikationskonzept umgesetzt werden kann. Schlielich wird dargestellt, wie eine Symbolik der Umsetzung ein derartiges Konzept effektiv untersttzen kann. Die Quellen, die in dieser Arbeit verwendet werden, entstammen zum Groteil aus aktueller Literatur, dem Internet und Zeitschriften zu Change-Management und Kommunikation. Viele Materialien stammen weiterfhrend aus Unternehmen, wobei Bezug auf Prsentationen ber richtige Kommunikation genommen wird, um den Bezug zur Praxis fortwhrend im Vordergrund zu behalten.