E-Government Zur Prozessoptimierung Am Beispiel Einer F rderbank

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Organisation und Verwaltung, Note: 1,3, Technische Hochschule Kln, ehem. Fachhochschule Kln, Veranstaltung: E-Government, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet und die neuen Medien setzen mit ihrer Effizienz und Schnelligkeit neue Mastbe - ob im Arbeitsleben, im privaten Bereich, in der Gesundheitsvorsorge oder in der politischen Kommunikation. Das Internet und die damit verbundene digitale Kommunikation werden mehr und mehr zu selbstverstndlich genutzten Instrumenten des tglichen Lebens.1 Ein Medium, das weltweit Akteure vernetzt und Kommunikation mit minimalen Transaktionskosten erlaubt, wirkt sich zwangslufig auf die Funktionsweisen von Wirtschaft und Gesellschaft aus.2 Daher kommt dem Einsatz neuer Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) im Rahmen der Verwaltungsmodernisierung eine wesentliche Funktion zu. Dieser Umgestaltungsprozess wird als Electronic Government (E-Government) bezeichnet. Fr diesen Prozess ist die Einbettung in ein umfassendes Gesamtkonzept entscheidend. Schlielich stellt nicht jede IKT-Anwendung im ffentlichen Sektor fr sich genommen bereits E-Government dar. Neu ist dabei, dass der Einsatz von IKT erstmals in einen Gesamtzusammenhang staatlicher Modernisierung gestellt wird, der gleichermaen die interne Organisation wie auch die Auenbeziehungen ffentlicher Institutionen erfasst und miteinander verknpft.3 Somit resultiert der Antrieb fr die Einfhrung von E-Government in der ffentlichen Verwaltung und dem damit verbundenen Umbau aus einem bergeordneten soziokonomischen Wandlungsprozess der Gesellschaft, die an der Schwelle des Austritts aus der Industriegesellschaft und Eintritts in das Informationszeitalter steht.4 Dies leitet zur Frage ber, welche Vorgaben zu beachten sind, um die ffentliche Verwaltung auf die genderten Anforderungen einer Informationsgesellschaft erfolgreich auszurichten? [...]