Die Anforderungen an Die Kommunikation ALS Zentrale F hrungsaufgabe Im Ver nderungsprozess

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Universitt Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit zunehmender Intensitt verndert sich die Welt auf wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Ebene rasant. Sei es durch die weitreichende Europisierung und Globalisierung, sei es durch die enormen technischen Entwicklungen oder sei es durch die immer knapper werdenden Ressourcen. In allen gesellschaftlichen Bereichen besteht ein Zwang zur Vernderung. Auch die ffentliche Verwaltung kann sich dieser Entwicklung nicht entziehen. Sie ist zunehmend gezwungen, in einem Prozess des Wandels ihre effiziente Leistungsfhigkeit zu erhalten und gleichsam auf die vernderten Umweltbedingungen adquat zu reagieren. Dabei ist an die Zusammenlegung von mtern der Flchenverwaltung genauso zu denken, wie an die sich immer schneller verndernden, durch moderne Technik untersttzten Arbeitsprozesse innerhalb der Verwaltung oder an die durch den Wandel gesellschaftlicher Werte und Einstellungen bedingte Vernderung althergebrachter Arbeitsweisen in Bezug auf die Zeit und den Ort der Leistungserstellung. Diese Vernderungsprozesse sind allerdings nicht per se mit unmittelbar positiven Folgen fr die Mitarbeiter verbunden, die sich beispielhaft in flexiblen Arbeitszeitmodellen ausdrcken knnen. Oftmals bedeuten die notwendigen Vernderungen erhebliche Belastungen sowohl fr die Mitarbeiter als auch fr die Fhrungskrfte. Sie sind mit ngsten und Widerstnden verbunden, die in vielen Fllen durchaus begrndet erscheinen, vielfach jedoch auf mangelnden Informationen und einer nicht ausreichenden Kommunikation im Vernderungsprozess basieren knnen. Daneben kann der Erfolg eines Vernderungsprozesses dadurch beeinflusst sein, ob die Mitarbeiter eine Vernderung mittragen oder der Gestaltung des Vernderungsprozesses entgegenwirken. Die interne Kommunikation kann insoweit entscheidend dazu beitragen, die Mitarbeiter zum Mitmach