The Culturally Customized Website : Gründe für 'Cultural Customization'

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Dolmetschen / bersetzen, Note: sehr gut, Leopold-Franzens-Universitt Innsbruck (Translationswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: "Customizing" (von engl. to customize = anpassen) wird definiert als "kundespezifische Anpassung einer Standardsoftware an die Bedrfnisse einer Kundenorganisation". Das Customizing erfolgt durch Programmnderungen (Individualprogrammierungen) oder durch Setzen von Parametern, die Umfang und Aussehen (Konfigurierung) oder das Verhalten und die Ergebnisse (Parametrisierung) einer Standardsoftware beeinflussen. Weltweit ttige Unternehmen mssen mit ihren Webseiten Menschen aus unterschiedlichsten Kulturen ansprechen. Die berzeugungskraft einer Webseite, jedoch auch von globalen Marken stehen in Zusammenhang mit der Kultur, denn diese wirkt sich wiederum darauf aus, wie der Einzelne Informationen wahrnimmt, verarbeitet und interpretiert. Kulturelle Rahmenbedingungen, die einen Menschen umgeben, mssen daher unbedingt in die berlegungen rund um die Gestaltung einer Webseite miteinbezogen werden. Um einen zufriedenstellenden WebROI (d.h. return in investment) und eine mglichst hohe Konversionsrate (d.h. prozentuales Verhltnis zwischen Klicks auf einen Link und danach gettigten Kufen) zu erzielen, ist selbst bei globalen Marken das Customizing der entsprechenden Webseite uerst vorteilhaft, da nur so maximale Kundenzufriedenheit, Kundenbindung sowie ein angenehmes Surf-Vergngen gewhrleistet wird. In der folgenden Arbeit wird anhand von Beispielen veranschaulicht, wie die drei Kernfaktoren von Kultur, nmlich Wahrnehmung, Symbolik und Verhalten, sich auf die Akzeptanz von Webseiten auswirken und werden damit verbundene Probleme beleuchtet.