Facebook als PR-Plattform. Neue Kommunikationswege fur Unternehmen im Web 2.0-Zeitalter?

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, Universitt Siegen (Philosophische Fakultt), Sprache: Deutsch, Abstract: Public Relations sind zu einem wichtigen und festen Bestandteil der gesamtgesellschaftlichen Kommunikation geworden und haben sich in Unternehmen, Organisationen und Institutionen jeder Art und Gre etabliert" (vgl. Khler/Schaffranietz 2005: 11). Anhand dieser These wird bereits deutlich, welch groe Bedeutung PR fr Unternehmen hat. Rusinger/Jorzig (2008: 1) stellen fest, dass sich die Kommunikation von Unternehmen im Laufe der Zeit ndert. Da PR berwiegend durch Kommunikation erfolge, so Kunczik (2010: 149), liegt es nahe, dass auch PR von dem Wandel zu einer Informations- und Kommunikationsgesellschaft" betroffen ist (vgl. Khler/Schaffranietz 2005: 11). Einen bedeutsamen Schritt in der Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnik stellt das Phnomen Social Media dar (vgl. Brenner 2010: 5). Der Gebrauch sozialer Medien hat sich nicht nur im privaten Kontext etabliert. Auch fr Unternehmen und Organisationen entwickelt sich das Social Web mehr und mehr zu einem zentralen Thema. So beschftigen sich Unternehmen verstrkt mit der Frage, welche Auswirkungen die Anwendungen des sogenannten Web 2.0 haben knnen (ebd.: 5). Laut Huber (2008:24) bietet die Kommunikation 2.0" viele Vorzge fr Unternehmen. Vor allem die Plattform Facebook hat sich zu einem Kanal entwickelt, den Unternehmen verstrkt als Hilfsmittel zur Kommunikation mit Konsumenten nutzen. Ziel dieser Arbeit soll sein, dieses Phnomen genauer zu beleuchten und zu prfen, ob Facebook oder andere soziale Netzwerke sinnvolle und effiziente PR-Instrumente sind, um Konsumenten gezielt anzusprechen bzw. um ein positives Image fr das eigene Unternehmen herzustellen oder zu erhalten.