Personal- und Managemententwicklung durch Achtsamkeitsmeditation als Element eines Innovationsmanagements

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule Coburg (FH), Sprache: Deutsch, Abstract: 1. 1 Wirtschaftliche Bedeutung von Innovation fr Unternehmen In der heutigen Unternehmenswelt nimmt Innovation einen enormen Stellenwert ein. Die Boston Consulting Group fhrte zu dieser Thematik eine Befragung durch, an welcher sich 1.590 Fhrungskrfte weltweit und branchenbergreifend beteiligten. Fr 72 % ist im Jahr 2010 Innovation eine von den drei strategischen Top Prioritten. Diese Fokussierung rhrt nicht von irgendwo her. So scheinen z. B. Produktinnovationen eng mit dem Marktanteil verknpft zu sein. Bei einer umfassenden schriftlichen Umfrage unter mehr als 3.000 Unternehmen [...] stellte sich heraus, dass innovative Unternehmen schneller wuchsen und Unternehmen durchschnittlich rund 23 Prozent ihrer Umstze mit Produkten erwirtschafteten, die jnger als vier Jahre alt waren. Mehrere weitere Studien haben diese Erkenntnisse besttigt. Eine Studie fand zum Beispiel heraus, dass neue Produkte durchschnittlich fr fast 30 Prozent der gesamten Umstze von Fertigungsunternehmen verantwortlich waren. Im Dienstleistungssektor waren es sogar 50 Prozent." Die Produktinnovation stellt jedoch nur eine Innovationsdimension dar. Diese wird durch Prozess-, Geschftsprozess und Dienstleistungs- bzw. Serviceinnovation ergnzt. So mssen Hersteller erkennen, dass Dienst-bzw. Serviceleistungen groe Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit haben. Zum Beispiel wechseln 50 Prozent der Autokufer die Marke aufgrund von Unzufriedenheit mit dem After-Sales-Service. Dienstleistungen sind aber nicht nur fr die Kundenzufriedenheit von Bedeutung, sie knnen auch einen erheblichen Umsatzbeitrag leisten, denn die Gewinnspannen von After-Sales-Serviceleistungen sind normalerweise hher als die Margen der Produkte selbst. Zum Beispiel entfallen beim Verkauf vo