Nutzenanalyse des Einsatzes von Efficient Consumer Response (ECR) im Handel

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,0, Westflische Hochschule Gelsenkirchen, Bocholt, Recklingshausen, Veranstaltung: Logistik (Versorgungsmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Einleitung Die Rahmenbedingungen in der deutschen Konsumgterwirtschaft, explizit bei der Betrachtung des Einzelhandels, haben sich dramatisch verndert. Kaum ein Einzelhandel ist so umkmpft wie der Deutsche. Hinzu kommt der Aspekt, dass die Wertschpfung auf der Stufe des Handels gering und weitgehend ausgereizt ist, dies drckt sich in den geringen Gewinnmargen aus. Die Konsumenten sind heutzutage besser informiert und ihre Bedarfs- und Verhaltensmuster werden komplexer, wodurch der Begriff hybrider Konsument entstanden ist. Aufgrund des steigenden Anspruchs der Konsu- menten wird ein hoher Servicegrad, aber bei sinkenden Verkaufspreisen gefordert. Denn die Verbraucher haben bedingt durch stagnierende Real- einkommen und der steigenden Kaufkraftabschpfung, eine zunehmend hhere Preissensibilitt entwickelt. Das entscheidende Kriterium beim Kauf ist deshalb der Preis, in diesem Zusammenhang wird auch von dem Smart-Shopper-Phnomen gesprochen. Dementsprechend kommt es im traditio-nellen Einzelhandel zu stagnierenden Umstzen durch rivalisierende Absatz- kanle wie u.a. Discounter, Online- oder Teleshopping. Um die Situation entlang der Supply-Chain verndern zu knnen, ist es heutzutage um so wichtiger, kooperativ-partnerschaftliche Beziehungen zwischen Hersteller und Handel zu etablieren. Dieser Ansatz steht im Vorder- grund des Efficient Consumer Response Konzept. Zu Beginn meiner Arbeit definiere ich den Begriff Handel. Daraufhin beschreibe ich das Efficient Consumer Response Konzept im allgemeinen, um dann anschlieend entlang der ECR-Strategien und Komponenten den Nutzen aus Sicht des Handels darzustellen. Die Arbeit schliet mit einem Fazit und Ausblick ab.