Liknande böcker
Marketing ist uralt und daher (ganz) einfach : So entwickeln Sie Ihr eigenes Marketing
Bok av Hans-Jurgen Borchardt
Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, , Sprache: Deutsch, Abstract: Marketing ist uralt und daher (ganz) einfach
Wenn von Marketing die Rede ist, sind die Empfehlungen der Profis in den Beitrgen und in der Literatur fast immer die gleichen:
Zielformulierung
Analyse des Marktes und der Wettbewerber
Analyse der eigenen Ressourcen
Analysenbilanz
Erarbeitung von mglichen Differenzierungen bzw. Nischenangeboten
Gewichtung und Auswahl der erarbeiteten Lsungsmglichkeit(en)
Bestimmung der Zielgruppe
Zielformulierung zur Alleinstellung
Auswahl und Bestimmung der Manahme(n)
Etc.
Diese Vorgehensweise und alle Varianten, die es dazu gibt, haben vier entscheidende Fehler:
1. Die eigenen Ressourcen und Mglichkeiten und nicht die Wnsche der Kunden stehen im Mittelpunkt der berlegungen.
2. Sie erfordern einen hohen Arbeitsaufwand und oft das Know-how externer Berater.
3. Diese methodische, universitre Vorgehensweise ist fr Kleinbetriebe ungeeignet. Sie wurde fr Grobetriebe entwickelt die (inter-)national ttig sind.
4. Die Kunden, die das kaufen sollen, werden oft gar nicht gefragt.
Damit wird diese Methode zum Glcksspiel. Wenn man Glck hat, gefllt das neue Angebot den Kunden. Wenn man Pech hat, interessiert es ihn wenig oder gar nicht. So sind auch die vielen Flops zu erklren.
Egal, ob man bereits ein (kleines) Unternehmen hat oder eine Firma grnden will, wenn den Kunden das Angebot bzw. die Leistung nicht gefllt, ist alle Mhe vergebens. Vielen Existenzgrndern und Selbstndigen fllt es schwer, daran zu denken, dass man auf Dauer nur Erfolg haben kann, wenn die Zufriedenheit des Kunden im Mittelpunkt steht. Wer sein Unternehmen nach der Vorgabe: Was ist das Beste fr meinen Betrieb und mich" ausrichtet, wird im Normalfall nicht berleben.
Wer dagegen die grtmgliche Zufriedenheit seiner Kunden anstrebt, kann, wie das folgende Beis