IT-Offshoring : Evaluation von Chancen und Risiken fur Unternehmen durch die Verlagerung von IT-basierten Geschaftsprozessen

Masterarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Hochschule fr Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Wirtschaftswelt unterliegt nicht zuletzt, aufgrund des enormen Einflusses der Informationstechnologie, einem stndigen und rasanten Wandel. Viele Unternehmen, die einst mit Stolz behaupteten, jeden Prozess ihres Unternehmens in den eigenen Hnden zu halten, mssen sich auf neue Situationen einstellen, um langfristig konkurrenzfhig zu bleiben. Kosten einsparen, dieser Wunsch verfolgt Unternehmen seit Menschengedenken. Jedoch sind viele Potenziale bereits ausgeschpft und Unternehmen mssen ihre Strukturen neu berdenken. Nicht jedes Know-how, nicht jeder Prozess muss im Unternehmen liegen. Insbesondere Prozesse, die nicht das Kerngeschft des Unternehmens betreffen, mssen unter dem Aspekt der Kosteneinsparung und der Flexibilitt des Unternehmens neu bewertet werden. Mit dem Leitspruch "Do what you can do best - outsource the rest" hat sich die Verlagerung von Prozessteilen oder sogar ganzen Geschftsprozessen in vielen Unternehmen etabliert. Besonderes Interesse wecken in diesem Zusammenhang sogenannte Billiglohnlnder, die sich auf die Auslagerung von Unternehmensprozessen spezialisiert haben. Unangefochtener Pionier und Spitzenreiter auf dem Gebiet des sogenannten Offshore-Outsourcings ist Indien. Unternehmen mssen sich jedoch unbedingt vor der Vergabe von Unternehmensprozessen detaillierte Gedanken ber die Chancen, Risiken und Auswirkungen ihrer Planungen machen. Nicht selten werden finanzielle Einsparpotenziale, die Steigerung der Prozessqualitt durch den Zufluss von externem Know-how und eine Vielzahl strategischer Vorteile herangezogen, ohne dabei die potenziellen Risiken zu betrachten. Insbesondere die erhofften Einsparpotenziale werden hufig durch versteckte Zusatzkosten geschmlert. Neben Kostenfaktoren fr die ber- brckung von rumlichen Distanzen, entstehen deutliche Koordination