Planung, Seeding und Steuerung von Viral Marketing im Social Web

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Bergische Universitt Wuppertal (Schumpeter School of Business and Econimics), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Zeitalter des Web 2.0 hat die interpersonelle Kommunikation als auch die Kulturindustrie revolutioniert. Dabei stellt das Web 2.0 Marketing-Verantwortliche vor neue Herausforderungen, bietet ihnen aber auch neue Mittel und Wege ihre Kunden in einer Welt der Informationsinflation und -berflutung von Produkt- und Markeninformationen auf neuen Wegen zu erreichen, um durch innovative und kreative Kommunikationsstrategien eine hohe Markenbekanntheit, sowie ein unverwechselbares Markenimage zu kreieren. Eine besondere Rolle spielen hierbei emanzipierte Konsumenten, die sich als aktive Gestalter des Word Wide Web (WWW) verstehen. Diese aktiven Konsumenten schreiben, bloggen, posten, bookmarken, rezensieren, bewerten, kreieren und verbreiten Informationen ber sich selbst, Marken, Produkte, Ideen und Geschehnisse mit nie dagewesener Geschwindigkeit und Intensitt. Dies fhrt zu einer demokratisierten Umschichtung der etablierten Informationsdistribution der klassischen Medien. Somit lst sich ein Teil der Gesellschaft von bestehenden Zwngen der Kulturindustrie. Die modernen Technologien, die sich nach HORKHEIMER/ADORNO in den Hnden der konomisch Mchtigsten befinden und den [...] Zirkel von Manipulation und rckwirkenden Bedrfnissen [...]" kontrollieren, werden revolutioniert und fallen zurck in die Hnde einer emanzipierten und mndigen Gesellschaft. Die Konsumenten stellen dabei ihre eigens kreierten Inhalte, den User Generated Content' (UGC), der gesamten WWW-Community' zur Verfgung. Dies geschieht ber sog. Social Web Plattformen wie Twitter, Facebook, YouTube oder Xing, um nur einige der bekanntesten Plattformen zu nennen. Somit entwickelt sich das WWW von einer Plattform des reinen Informationskonsums zu einem Mitmac