Auswirkungen unterschiedlicher Preisstrategien im Online-Handel auf das Kauferverhalten : Erscheinungsformen, Problembereiche und korrespondierende Loesungsansatze

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,7, FernUniversitt Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Kufer im Online-Handel haben die Mglichkeit, mit sehr geringem Aufwand umfassende Preisvergleiche durchzufhren. Bakos sah Ende der 90er Jahre darin eine groe Gefahr fr die Profite der Anbieter, da der elektronische Marktplatz den Preiswettbewerb der Anbieter intensiviert. Die Grnde hierfr fand Ancarani in den geringen Transaktionskosten des Internets, der Mglichkeit potenzieller Kufer umfassende Preisvergleiche durchzufhren, sowie der schnellen und einfachen Wechselmglichkeit der Kunden zu anderen Anbietern. Doch die Auswirkungen eines mglichen reinen Preiswettbewerbs im Internet werden in aktuellen Forschungsliteraturen kontrovers diskutiert. Tatschlich erzielen viele Anbieter im Online-Handel sogar hhere Preise als in anderen Vertriebskanlen. Dies fhren Lal et al. auf die Gliederung der Suchkosten in Kosten fr Preisinformationen auf der einen Seite als auch Kosten fr Produkt- und Qualittsinformationen auf der anderen Seite zurck. Zwar bewirke die geringere Hhe der Suchkosten fr Preisinformationen eine niedrigere Preisbereitschaft, gleichzeitig knnen umfangreichere Produkt- und Qualittsinformationen die Preisbereitschaft aber erhhen. Baker et al. stellen daher heraus, dass Kufer sowohl im Internet als auch im stationren Handel unterschiedliche Preisbereitschaften haben. Doch im stationren Handel sehen sich Anbieter vor der Herausforderung, einzelnen Kundensegmenten unterschiedliche Preise anzubieten. Entweder, weil Anbieter ihre Kunden nicht identifizieren und somit nicht einzelnen Segmenten zuordnen knnen, oder aber gar nicht wissen, wie mageschneiderte Preise fr ein Segment gestaltet werden sollten, da die Bestimmung der Preisbereitschaft des Segmentes nicht eindeutig ist. Betritt ein Kunde ein herkmmliches Ladengeschft, so wissen die Verkufer blicherweise nichts ber dessen bisheriges K