Die Bedeutung Von Emotionen Und Eines Emotionsmanagements F r Das Organisationale Lernen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,3, FernUniversitt Hagen, 75 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: [...] Ziel dieser Arbeit ist es, anhand der Rolle von Emotionen im Lernprozess zu berprfen, ob eine rein rational orientierte Sichtweise fr die Konzipierung des organisationalen Lernens haltbar ist. Dies wird anhand der Darstellung von frderlichen als auch einschrnkenden Einflssen und Wirkungen des Emotionalen sowohl im individuellen als auch im kollektiven Lernprozess verdeutlicht. Darber hinaus werden von den Erkenntnissen der Emotionsforschung Bezge zu konkreten theoretischen Anstzen des organisationalen Lernens hergestellt. Abschlieend werden die Mglichkeiten und die Grenzen eines Emotionsmanagements zur berwindung von emotionalen Lernbarrieren bei der Gestaltung von lernenden Organisationen diskutiert. In Kapitel 2 werden einige, fr den organisationalen Lernprozess relevante Einflsse und Wirkungen des Emotionalen sowie Mglichkeiten des Emotionsmanagements auf verschiedenen Organisationsebenen beschrieben. Dazu wird zunchst das interdependente Verhltnis von Rationalitt und Emotionalitt nher erlutert. Anschlieend erfolgen eine Unterscheidung der emotionalen Ebenen der Organisation und eine begriffliche Bestimmung des Emotionalen. Auf der Mikroebene werden emotionale Aspekte anhand des motivations- und kreativittsfrderlichen Flow-Konzepts sowie die Emotionsarbeit, die in Organisationen zunehmend an Bedeutung gewinnt, dargestellt. Hinsichtlich der Mesoebene werden das Phnomen der emotionalen Ansteckung sowie die Bedeutung von Spiel, Spa und Humor in Gruppen beschrieben, whrend auf der Makroebene emotionale Aspekte der Unternehmenskultur verdeutlicht werden. Als Mglichkeiten des Umgangs mit Emotionen werden dann Strategien der Emotionsarbeit und das Konzept der Emotionalen Intelligenz als indiv