Zum Stand und zur Entwicklung von Bewertungsportalen im Internet

Magisterarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 1,0, Universitt des Saarlandes, Sprache: Deutsch, Abstract: Bewertungsportal - Dieser Begriff ist mit verschiedenen Konnotationen belegt - abhngig vom Gesprchspartner. Der geneigte Online-Shopper' schtzt die Portale als zustzliche Informationsquelle und Entscheidungshilfe auf immer vielfltigeren Mrkten, Verkufer sahen lange Zeit sehr skeptisch auf diese neuen Online-Pranger-Portale'. Denn hier besteht die Gefahr, dass binnen kurzer Zeit ein sorgsam gepflegtes Image durch negative Nutzermeinungen, die noch dazu meist anonym und somit in der Vorstellung der Allgemeinheit ungeniert und aus niederen Beweggrnden abgegeben wer-den, ruiniert wird. Mancher Verbraucher sieht in den Portalen auch die Mglichkeit schlechte Produkte und Dienstleistungen abzustrafen. Da das Internet aber in Zeiten des Web 2.0 und E-Commerce auch aus Sicht der Unternehmen immer wichtiger wird, sei es als Verkaufs- oder auch als Werbeplattform, kann dieser Trend nicht ignoriert werden. Begriffe wie Word-of-Mouth', Empfehlungsmarketing und Mundpropaganda beschftigen die Marketingexperten, Juristen befassen sich mit den rechtlichen Aspekten und Nutzer freuen sich ber die neue Transparenz, sind aber vielleicht auch berfordert von all der Vielfalt der Informationen. Blickt man zurck in die 90er Jahre des letzten Jahrtausends, stellt man fest: So lange der Aspekt der ffentlichen Bewertung von Produkten und Dienstleistungen durch eine breite ffentlichkeit, sogar rund um die Uhr abrufbar noch neu war, dachte jeder, der sich nher mit dieser Idee befasste: Das ist die Zukunft, da macht jeder mit! Nun, einige Jahre spter herrscht in dieser Hinsicht vielleicht so etwas wie Ernchterung vor. So revolutionr, wie zunchst gedacht, scheint diese Entwicklung nun nicht geworden zu sein. Man knnte es vielleicht als eine stille Revolution mit einigen lauten Zwischen-tnen (man denke an eini