Psychosoziale Online-Beratung : Einflussfaktoren auf den Beratungsprozess aus Beraterperspektive

Masterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Sozialpdagogik / Sozialarbeit, Note: 1,0, Fachhochschule Frankfurt am Main , Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet und die digitale Kommunikation gewinnen in unserem alltglichen Leben zunehmend an Bedeutung und erreichen immer mehr Menschen. Da internetbasierte, digitale Kommunikation bereits ein fester Bestandteil der Lebenswelt von vielen Menschen ist, nehmen auch die Beratungsangebote im Internet zu. Inspiriert durch mein Masterstudium Beratung und Sozialrecht", erstellte ich 2011 eine Website fr Online-Beratung und biete auf dieser seitdem ehrenamtlich Chat- und (E)Mail-Beratung fr Ratsuchende an. Durch diese Arbeit als Online- Beraterin und die Beobachtung des grer werdenden Ttigkeitsbereiches der Sozialen Arbeit im Internet, sowie der intensiven Beschftigung mit unterschiedlichen Beratungsmethoden innerhalb des Studiums, habe ich mich fr eine nhere Auseinandersetzung mit dem Thema in dieser Arbeit entschieden. Die Suche nach geeigneter Literatur zu diesem Thema gestaltete sich schwierig, was als mangelndes Interesse an Forschung in diesem Bereich interpretiert werden knnte. Es ist auffllig, dass der vorhandenen Literatur zahlreiche Informationen zu Themen wie: den Vor- und Nachteilen der Online-Beratung, den unterschiedlichen Formen der Online-Beratung, den rechtlichen Voraussetzung und den Qualittsstandards entnommen werden kann, jedoch selten auf die Einflussfaktoren in der Online-Beratung eingegangen wird. Meine Hypothese lautet, dass besondere Einflussfaktoren auf die Online-Beratung wirken und mit bedingen, ob die Beratung von den Ratsuchenden berhaupt in Anspruch genommen wird bzw. wie sich der weitere Beratungsprozess gestaltet. Es ist mein Anliegen innerhalb der Masterthesis auf die unterschiedlichen Einflussfaktoren einzugehen und deren mgliche Auswirkungen auf die Beratung hervorzuheben. Diese Arbeit soll einen Beitrag dazu leisten, die in der Online-Beratung herrschenden Einflussfaktor