Instrumente des Onlinemarketings : Eine kritische Analyse

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, FOM Hochschule fr Oekonomie und Management gemeinntzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Veranstaltung: Servicemanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff Marketing wurde erst in den sechziger Jahren im deutschsprachigen Raum genutzt. Er bezieht sich auf den Verkauf von hergestellten Waren an Bestands- und Neukunden, zu einem gerechtfertigten Preis, einhergehend mit einer gesamtkostendeckenden Gewinnerzielung. Die damalige Bezeichnung der Absatzwirtschaft aus den Nachkriegsjahren ist allerdings nicht mehr mit dem heutigen Marketingbegriff vergleichbar. Seit der Jahrtausendwende, den Entwicklungen in der Kommunikations- und Technologiebranche und der Datenvielfalt durch Facebook, Twitter und Co. entwickeln sich die Kunden weg von passiven Abnehmern, hin zu aktiven Marktteilnehmern. Informationen zu einzelnen Unternehmen, Dienstleistungen und Produkten sind heute jederzeit abrufbar. Das Internet als Datenquelle ist durch feste Internetzugnge und durch Mobilfunknetze berall nutzbar. Ob Zuhause, am Arbeitsplatz oder in Internetcafs. Mittels Wireless-LAN-Verbindungen am Bahnhof, in Geschften oder Restaurants hat man heutzutage ber Laptops, Tablet-PCs und Smartphones jederzeit die Mglichkeit auf das Internet zuzugreifen. Hinzu kommt, dass mit steigendem Einkommen pro Haushalt die Wahrscheinlichkeit des Vorhandenseins eines Internetzugangs wchst. Bei einem monatlichen Nettoeinkommen zwischen 3.600,00 EUR - 5.000,00 EUR besitzen deutsche Haushalte zu 89,2 % einen Internetzugang . Ein klares Signal fr heutige Unternehmen, sich in diesem Bereich zu positionieren. In der folgenden Hausarbeit beschftigen wir uns mit der Thematik wie diese Haushalte durch Marketingmanahmen erreicht werden knnen. Wir analysieren zunchst die ausgewhlten Instrumente und aufgrund der aktuellen Prsenz wird das Thema Social-Media-Marketi