Issues Management als organisationale Antwort auf Reputationsrisiken in der Mediengesellschaft

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, Otto-Friedrich-Universitt Bamberg (Institut fr Kommunikationswissenschaft), Veranstaltung: Public Relations zwischen Organisation und Gesellschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: An issue ignored is a crisis invited", stellte Henry Kissinger schon in den 1970er Jahren fest. Damit brachte er eine Idee auf den Punkt, die spter durch Analysen besttigt wurde: Viele Krisen treten nicht pltzlich auf, sondern haben eine Vorgeschichte, kndigen sich an, entstehen teilweise sogar mit erheblichem Vorlauf (vgl. Rttger/Preusse 2007: 159). Ignoriert eine Organisation aber die Hinweise auf ein mgliches Problem, so ldt sie die Krise geradezu ein - was zu enormem materiellem wie immateriellem Schaden fhren kann. Im Umkehrschluss bedeutet dies: Erkennt eine Organisation das Issue rechtzeitig, so kann sie eine Krise verhindern. Doch wie kann das gelingen? Eine Antwort darauf bietet das Konzept des Issues Managements. Darunter versteht man im Allgemeinen den Versuch von Organisationen, Themen bzw. Issues , die ihren Handlungsspielraum einzuschrnken drohen, durch systematische Beobachtung der relevanten Umwelt zu erkennen und durch kommunikative wie strategische Manahmen zu beeinflussen. Dass Issues Management sich in den letzten beiden Jahrzehnten immer mehr etabliert hat, hngt eng mit einem wesentlichen Merkmal der heutigen Gesellschaft zusammen: der Ausdifferenzierung eines eigenlogischen Mediensystems und den daraus resultierenden Medialisierungseffekten. Sie beeinflussen die Reputationskonstitution von Organisationen heute mehr denn je und setzen die Reputation zugleich einer stndigen latenten Bedrohung aus. Dieser Zusammenhang soll in dieser Arbeit genauer analysiert werden. Hierzu wird zunchst die Ausdifferenzierung des Mediensystems und sein Einfluss auf die anderen Funktionssysteme vorgestellt. Anschlieend soll geklrt werden