Kundenbindung ALS M gliche Ma nahme Zur St rkung Der Wettbewerbsf higkeit Der Thyssenkrupp Uhde Gmbh

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, FOM Essen, Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH, Hochschulleitung Essen frher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ansto dieser Hausarbeit bildet der Artikel Konkurrenz aus Fernost naht - Groanlagenbau-Unternehmen aus Schwellenlndern auf dem Vormarsch" aus der Zeitschrift CHEMIETECHNIK. Demnach gewinnen nach jahrzehnter Dominanz der Anbieter aus Westeuropa, USA und Japan nun China und Sdkorea zunehmend Marktanteile am internationalen Markt fr Groanlagen. Vor diesem Hintergrund fhrt die VDMA mit MANAGEMENT ENGINEERS im Juli 2011 die Studie Was macht den Groanlagenbau robust fr die Zukunft? - Erfolgsfaktor Wettbewerbsfhigkeit" durch. Die Gemeinschaftsstudie ist in Form einer Befragung von 180 Top-Managern aus 112 Unternehmen des europischen Industrieanlagenbaus umgesetzt worden. Zielsetzung dieser Hausarbeit ist es folgende Fragen zu beantworten: Welche Strategie macht die neue Konkurrenz so erfolgreich, wo liegen ihre Schwchen? Welche Anforderungen stellt der Kunde und welche Chancen hat die Industrieanlagenbranche bzw. die ThyssenKrupp Uhde GmbH, um im Wettbewerb zu bestehen? Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Analyse der Kundenbindung als strategischer Wettbewerbsfaktor. Die Ausarbeitung ist so strukturiert, dass sie mit Hilfe einer kurzen Unternehmensvorstellung die Blickrichtung auf die Thematik festlegt (Kapitel 2) und anschlieend die chinesische und sdkoreanische Konkurrenz unter dem Aspekt ihrer Entwicklung, Strken und Schwchen betrachtet (Kapitel 3). In Kapitel 4 werden Manahmen und Chancen fr die westlichen Anbieter abgeleitet, die der Strkung der Wettbewerbsfhigkeit dienen sollen. Darauf aufbauend beleuchtet Kapitel 5 das Instrument Kundenbindung als mgliche Manahmen zur Strkung der Wettbewerbsfhigkeit der ThyssenKrupp Uhde GmbH und gibt Handlungsempfehlungen. Da der Schwerpunkt dieser Hausarbeit auf