Dokumentation Und Evaluation Von Beratungsprozessen - Verschiedene Moglichkeiten Der Qualitatssicherung Im Vergleich

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Sozialpdagogik / Sozialarbeit, Note: 1,3, Hochschule Coburg (FH), Veranstaltung: personen- und emotionszentrierte Beratung, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Qualittssicherung" ist in den letzten Jahren ein sehr wichtiges Thema fr Beratungseinrichtungen geworden. Sie hat unter anderem Legitimationsfunktion, die bei den geringer werdenden finanziellen Mitteln eine wichtige Rolle spielt. Die bentigten finanziellen, personellen und sachlichen Ressourcen mssen gegenber dem Kostentrger der jeweiligen Einrichtung legitimiert werden. Durch die Vielfalt der Beratungsstellen konkurrieren zahlreiche Einrichtungen auerdem um ffentliche Zuschsse. Daher mssen die einzelnen Einrichtungen ihre Effektivitt und Effizinz beweisen (vgl. Nestmann/Sickendiek/Engel 2007: 600). Von der Seite der Klienten liegt das Interesse an der Qualittssicherung der besuchten Beratungseinrichtung z.B. darin, dass der Beratungsprozess ein gewisses Qualittsniveau aufweist und nach ihren Bedrfnissen ausgerichtet ist. Die Transparenz der Qualittssicherung entwickelt folglich ein Vertrauen des Klienten gegenber der Einrichtung. Auch die MitarbeiterInnen der Beratungsstellen sind an der Qualittssicherung interessiert, sie mchten die Qualitt und das Ansehen ihrer Ttigkeit sichern oder steigern, [...]; sie wnschen sich sinnhafte, selbstndige Arbeit mit Gestaltungsspielrumen, klaren Leistungsauftrgen, Anerkennung fr ihre Leistung durch Vorgesetzte, Politiker und Brger; [...]." (Lohl 1997: 8). Die oben aufgefhrten Aspekte verdeutlichen, dass es wichtig ist in der professionellen Beratung Verfahren zu entwickeln, die die gemeinsame Qualittssicherung der personenbezogenen sozialen Dienstleistung unter Beteiligung von Beratenen, Fachkrften und Kostentrgern ermglichen." (Straumann 2001: 104). Die Qualitt mancher Beratungseinrichtungen ist darber hinaus per Gesetz vorgeschrieben. In 5 des Kinder- und Jugendhilfegesetzes (KJHG) wird bei