Der Mensch als handelnde Person hinter dem Projekt-, Prozess- und Qualitatsmanagement

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Pflegewissenschaften, Note: Sehr gut, Donau-Universitt Krems - Universitt fr Weiterbildung, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit hat zum Ziel, Prozess-, Projekt- und Qualittsmanagement und deren Bezugsobjekte (z.B. Prozesse, usw.) theoretisch fundiert und nach aktuellem Wissensstand vorzustellen. Dies erfolgt in allgemeiner Form, wobei aber die eher abstrakt gehaltenen Definitionen und Aussagen durch verschiedene konkretisierte kleinere Beispiele aus unterschiedlichen Anwendungsgebieten und Dienstleistungsbranchen erlutert werden. Prozesse und Projekte, deren Qualittsanforderungen und -kontrollen, sowie die jeweils zugehrigen Managementaktivitten sind sinnvollerweise nicht nur theoretisch isoliert zu betrachten, sondern mssen in einen relevanten Kontext zur realen Welt gestellt werden. Somit muss der Bezug zu Systemen und deren wechselweise Interaktion mit den zugehrigen Prozessen betrachtet werden. Dies erfordert wiederum die Erluterung der Eigenschaften von hier nher behandelten Systemen und Prozessen sowie die Abgrenzung zu jenen, die hinsichtlich der Zielsetzung der gegenstndlichen Arbeit nur theoretischen Wert besitzen und daher nur der Vollstndigkeit halber kurz gestreift werden. Des Weiteren werden in der gegenstndlichen Arbeit grundstzlich nur dynamische Systeme betrachtet. Dynamisch in diesem Sinn heit, dass Vernderungen eines Systems in Abhngigkeit von zeitlichen Bezugssystemen stattfinden. Innerhalb der Gruppe der dynamischen Systeme werden in der Folge alle jene nur sehr allgemein behandelt, die als natrliche Systeme bezeichnet werden knnen. Als solche gelten hier jene, in denen Menschen in ihrem biologischen Lebensvollzug ttig werden. Diese natrlichen Systeme werden deshalb durch natrliche Prozesse konstituiert und am Leben gehalten, die wohl aufgrund ihres ihnen innewohnenden Regelwerks (Naturgesetze") den formellen Begriffsbestimmungen eines Prozesses entsprechen, s