Supervision ALS Element Der Qualitatsverbesserung in Einer Jugendhilfeeinrichtung Gemass Din/En/ISO 9001

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Pdagogik - Allgemeine Didaktik, Erziehungsziele, Methoden, Note: 2,0, Universitt Trier, Sprache: Deutsch, Abstract: Verantwortungsbewusstsein, Einfhlsamkeit, hohe Belastbarkeit und ein ausgeprgtes Durchsetzungsvermgen" - so lautet das typische Anforderungsprofil von Sozialpdagogen, wenn sie sich auf dem Arbeitsmarkt erfolgreich etablieren wollen. Zu Recht knnte man annehmen, denn wie das statistische Bundesamt in einer Pressemitteilung vom 31.01.2014 bekannt gab, ist die Zahl aggressiver und schwererziehbarer Jugendliche in Deutschland erneut gestiegen.1 Wer sich fr eine Ttigkeit als Sozialpdagoge entscheidet, muss viel Geduld und starke Nerven haben. Doch ein dickes Fell" allein reicht mittlerweile nicht mehr aus, um die harten Arbeitsumstnde bewltigen zu knnen. Viele Arbeitnehmer aus sozialen Berufsbereichen fhlen sich zunehmend berfordert und ausgelaugt.2 Ist das Personal einer Organisation einer dauerhaften Belastung ausgesetzt, kann die Arbeit auf lange Sicht nicht mehr ordnungsgem ausgefhrt werden und die Organisation unter Umstnden einen Qualittsverlust erleiden. Die mutmalichen Folgen knnen nicht nur unzufriedene Kunden und ein schlechtes Arbeitsklima, sondern auch gesundheitliche Schden oder sogar der frhzeitige Berufsausstieg des Mitarbeiters sein3 . Eine genaue Betrachtung dessen, was der zunehmenden berforderung von Sozialpdagogen zu Grunde liegt, wrde den Rahmen der vorliegenden Arbeit sprengen und soll daher nicht das zentrale Thema sein. Viel mehr mchte ich der Frage nachgehen, was Organisationen bewirken knnen, um die Qualitt ihrer Mitarbeiter zu sichern und zu verbessern. Wie kann also das Personal einer Jugendhilfeeinrichtung systematisch und kontinuierlich weiterentwickelt werden und Qualittsverlusten vorgebeugt werden? Im Rahmen meines Praktikums im Kreisjugendamt Dren habe ich zu diesem Thema interessante Eindrcke erhalten.