Die Rolle des Mobile Marketing in der modernen Marketingkommunikation

Masterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Frankfurt früher Fachhochschule, Veranstaltung: Marketing & Communications, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Alltag der heutigen Gesellschaft wird immer mehr durch technische Innovationenbeeinflusst. Mobilität sowie Flexibilität gewinnen kontinuierlich an Bedeutungund die Welt wird aufgrund des anhaltenden Absatz-Booms von Smartphones sowieimmer günstigeren Telefon- und Daten-Flatrates zunehmend mobiler, vernetzterund internetbasierter. Die nahezu ständige Erreichbarkeit und ortsunabhängigeMöglichkeit zur Kommunikation haben für viele Menschen Smartphones zu einemomnipräsenten Begleiter gemacht und das Mediennutzungsverhalten verändert.Konsumenten wollen heute individuelle Werbebotschaften und Informationen erhalten,die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie wollen Angebote und Informationendann erhalten oder abrufen, wenn sie diese benötigen, wie beispielsweiseam Point of Sale oder in der Nähe eines Geschäftes oder Restaurants. Unternehmenstehen vor der Herausforderung auf dieses veränderte Mediennutzungsverhaltenzu reagieren und geeignete Formen der Marketingkommunikation zu finden, umdie Konsumenten zu erreichen. Um diesen neuen Herausforderungen gerecht zuwerden, müssen Unternehmen innovativ sein und auf die Veränderungen unddynamischen Entwicklungen bei der Kommunikation und dem Kaufverhalten derKunden reagieren. In vielen Unternehmen rückt daher Mobile Marketing zunehmendin den Fokus der Marketingkommunikation. Aufgrund mangelnder Erfahrungswerteund Studien sehen sich viele Unternehmen mit der Frage konfrontiert,wie sie Mobile Marketing effektiv in den bestehenden Marketing-Mix ihres Unternehmensintegrieren und die Potenziale dieser innovativen Kommunikationsformausschöpfen können.Die Integration von Mobile Marketing in den bestehenden Marketing-Mix eines Unternehmensund der effektive Einsatz von Mobile Marketing zur zielgruppenspezifischenKundenansprache wird somit zu einer zukunftsweisenden Herausforderung,die Unternehmen bewältigen müssen, um den modernen Kundenanforderungen imRahmen der Kommunikation und Kundenansprache gerecht zu werden.Diese Buch zeigt die Integration des Mobile Marketing inden klassischen Marketing-Mix von Unternehmen aufzuzeigen. Es werden möglicheProzesse und Instrumente des Mobile Marketing erläutert und anhand einerGegenüberstellung der Stärken und Risiken von Mobile Marketing verdeutlicht,welche Faktoren Unternehmen bei der Umsetzung von Mobile Marketing-Maßnahmen beachten müssen. Zudem wird die Rolle des Mobile Marketing incrossmedialen Kampagnen dargestellt.