Aggressionen und Gewalt am Arbeitsplatz. Voraussetzungen, Konsequenzen und Implikationen fur Mitarbeiter und Fuhrungskrafte

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: bestanden, FernUniversitt Hagen (Fachbereich Kultur- und Sozialwissenschaften Psychologie), Veranstaltung: Konfliktgenese und Konfliktbewltigung in Organisationen, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die Arbeit besticht durch die Grndlichkeit der Literaturrecherche, der Stringenz der Argumentation und die Flssigkeit der spachlichen Darstellung. , Abstract: [...] Er schoss bei einem Amoklauf auf drei Kollegen. Anschlieend versuchte er, sich selbst das Leben zu nehmen. Wie der staatliche Rundfunk RNE berichtete, wurden bei der Bluttat nach inoffiziellen Angaben zwei Beamte gettet. Der Tter war krzlich als Chef der paramilitrischen Polizeitruppe "Guardia Civil" (Zivilgarde) in Albacete abgelst worden. Er feuerte daraufhin im Hauptquartier der Einheit mit einer Dienstwaffe auf seinen Nachfolger, auf den Polizeiarzt und einen Offizier." (rp-online, 2003) Whrend Mobbing derzeit als Modewort gehandelt wird (Neuberger, 1999) und damit in das Zentrum der ffentlichen Aufmerksamkeit gerckt ist, nehmen Aggressionen in Form von Gewalt eine eher untergeordnete Stellung ein. Physische Gewalt am Arbeitsplatz fllt zwar unter Leymanns Kategorisierung der Mobbinghandlungen (Neuberger, 2003, 23) wird aber in der Hufigkeit des Auftretens bei Opfern relativ selten genannt (Schlaugat, 1999, 30). Laut einer Studie der International Labour Organization (im folgenden ILO genannt) (2000) nimmt Gewalt am Arbeitsplatz jedoch weltweit zu und ist "damit nicht das Problem einzelner Lnder, Kulturen, spezieller Arbeitsumgebungen oder Berufe". Frauen sind vor allem in Form von sexueller Gewalt betroffen, was laut ILO an ihrer berreprsentation in besonders gefhrdeten Berufen liegt. Hierzu zhlen Taxifahrer, Berufe im Gesundheitsbereich und Pflegeberufe, Lehrer, Sozialarbeiter, weibliche auslndische Beschftigte und besonders weibliche Schichtarbeiter, die nachts arbeiten