Wettbewerbsfahigkeit Von Unternehmen. Total Quality Management Und Qualitatstechniken

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Prifysgol Cymru University of Wales, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Laufe der Zeit stellten Unternehmen fest, dass althergebrachte Unternehmenskonzepte zur Sicherung der Wettbewerbsfhigkeit nicht mehr ausreichen. Fhrungskrfte begannen feste Grundstze und Richtlinien unternehmerischen Handelns aufgrund neuer globaler Rahmenbedingungen in Frage zu stellen. Rahmenbedingungen wie immer grer werdende Kosten, steigende Bedeutung von Kundenzufriedenheit und die Gefhrdung der Wettbewerbsfhigkeit einzelner Unter-nehmen und sogar ganzer Regionen. Diese Skepsis fhrte dazu, dass nach neuen Mitteln fr Produktivittsverbesserung, Ertragsstrategien, hhere Kundenzufriedenheit und letztendlich nach Markterfolg gesucht wurde. Fakt ist, dass ein Unternehmen im globalen Wettbewerb nur dann erfolgreich sein kann, wenn es dazu in der Lage ist seine Managementinstrumente stndig zu verbessern. Durch die Globalisierung der Mrkte und des verschrften Wettbewerbs ist jedes Unternehmen dazu verpflichtet "seine Marktleistungen nach den Zielen Qualitt, Zeit und Kosten zu differenzieren und zu positionieren" (Mehdorn/Tpfer 1993). Total Quality Management stellt dafr, dass ntige Handwerkszeug fr Fhrungskrfte. Zur Umsetzung wird ein ganzheitliches Qualittsverstndnis vorausgesetzt, wobei die gesamte Aufbau- und Ablauforganisation einer Unternehmung die gesetzten Qualittsziele erreichen will.