Facebook-Commerce : Erwartungshaltung von Nutzern sowie Evaluierung existenter Facebook-Shop Lösungen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, Fachhochschule Schmalkalden, Veranstaltung: Multimedia-Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Problemstellung dieser Arbeit besteht darin, sich mit den Fragen zu beschftigen, welche Erfahrungen Mitglieder im sozialen Netzwerk Facebook bereits mit Facebook-Commerce gemacht haben und wie existente Lsungen auf dem Markt im Bezug auf elektronischen Handel bei Facebook aussehen. Um sich dem Thema zu nhern, wird zunchst kurz die Durchsetzung von Social Software erlutert. Das folgende Kapitel beschftigt sich mit ECommerce in seinen Anstzen. Es sollen die grten Mehrwerte herausgearbeitet werden, die auf ein soziales Netzwerk bertragbar sein knnten. Darber hinaus soll Social Commerce als konkrete Ausprgung von Electronic Commerce und Grundlage fr Commerce auf Facebook eingefhrt werden. Darauf aufbauend werden die jngste Geschichte von Facebook Inc., sowie sein Geschftsmodell dargestellt und das Thema mit einer kritischen Betrachtung der Potentiale, Risiken und vor allem der Kritik am Unternehmen abgeschlossen. Im Zusammenhang mit dieser Arbeit hat der Verfasser eine Online-Befragung mit 100 Teilnehmern durchgefhrt und ihnen zehn Fragen zum Thema Online Shopping auf Facebook gestellt. Die Umfrageergebnisse werden im Rahmen dieser Bachelorarbeit ausgewertet und die Erkenntnisse zusammengefasst dargestellt. ber die Themen E-Commerce und Facebook sowie mit den Erkenntnissen aus der Befragung fhrt die Bachelorarbeit zu den verschiedenen Dimensionen des Facebook-Commerce. Dabei werden die verschiedenen Mglichkeiten, die Facebook zu diesem Thema bietet, eine besondere Rolle spielen. Von den verschiedenen Dimensionen ausgehend, wird die facebookinterne Variante Facebook Stores" tiefgreifender behandelt. Darber hinaus sollen auf dem Markt erhltliche Lsungen untersucht und verglichen werden. Abschlieend stellt der Autor a