Die Anforderungen an den Change Agent und dessen Aufgaben im Change Management

Masterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1, Karl-Franzens-Universitt Graz (UNI for LIFE), Veranstaltung: Change Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Masterthesis konzentriert sich schwerpunktmig auf die Frage, wer etwas wie verndert und welche Fhigkeiten er fr die Durchfhrung der Vernderung bentigt. Vernachlssigt wird dabei der Aspekt, was in den Unternehmen heutzutage gendert werden muss. Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung des Change Agent in der heutigen Zeit herauszustellen. Um dies zu erreichen, wurden zunchst die notwendigen Arbeitsdefinitionen herausgearbeitet. Danach werden im 2. Kapitel der Arbeit externe Rahmenbedingungen vorgestellt, die zu der sich stndig verndernden Unternehmenswelt fhren. Weiterhin werden Grnde fr das Scheitern von Change Managementprojekten genannt. Im 3. Kapitel werden die Unterschiede zwischen dem internen und externen Change Agent sowie Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Rollen diskutiert. Im 4. Kapitel werden die Individuen und Gruppen vorgestellt, mit welchen der Change Agent im Change Management typischerweise zusammenarbeitet. Das 5. Kapitel beschftigt sich mit den Fhigkeiten des Change Agent, welche er im Vernderungsprozess bentigt. Seine fachlichen, beratenden, konzeptionellen Fhigkeiten, sowie seine Fhigkeiten im Umgang mit Individuen und Gruppen werden diskutiert. Im 6. Kapitel sollen die unterschiedlichen Phasen im Vernderungsprozess besprochen werden. Hierbei werden die Aufgaben des Change Agents im Change Management herausgearbeitet. Das 7. Kapitel beschftigt sich mit dem Problem des Widerstands gegen die Vernderung, mit welchem sich der Change Agent in der Regel im Change Management auseinandersetzen muss. Es werden Grnde fr das Aufkommen von Widerstnden genannt sowie Praktiken, welche der Change Agent anwendet, um diese Ursachen entkrften und den Widerstand minimieren zu knnen. Abschlieend wird im 8. Ka