Risikomanagement im Jobcenter. Eine kritische Bewertung

Masterarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Private Fachhochschule Gttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Vor ca. 10 Jahren am 14.03.2003 verkndete der damalige Bundeskanzler Gerhard Schrder die Agenda 2010. Das Konzept beinhaltet weitreichende Neuerungen im Bereich Wirtschaft, Arbeitsmarkt und weiteren Teilen des ffentlichen Lebens. Die nderungen auf dem Arbeitsmarkt werden im allgemeinen Sprachgebrauch oftmals als Hartz- Reformen" bezeichnet, da der ehemalige Personalvorstand des Volkswagen Konzerns Peter Hartz jener Kommission vorstand, die mit der Ausarbeitung der Arbeits- und Sozialmarktreformen beauftragt wurde. Insbesondere zu dem diesjhrigen 10 jhrigen Jubilum wurde die Reform wieder in die mediale ffentlichkeit gerckt. Hierbei stehen insbesondere die gesellschaftlichen nderungen und die Wirkungen auf dem Arbeitsmarkt in Folge der Agenda 2010 im Fokus der Betrachtung. Allerdings hat die Reform auch die Arbeitsverwaltung erheblich verndert. So wurde im Rahmen von Hartz III" aus der Bundesanstalt fr Arbeit" die Bundesagentur fr Arbeit" (BA) mit dem Ziel die Verwaltungsstrukturen hin zu einem Dienstleistungsunternehmen zu modernisieren. Aus dem Brger wurde ein Kunde. Auch die Grundsicherungsbehrden, welche die Aufgaben nach der Neuordnung des Sozialgesetzbuch II (SGB II) wahrnehmen, wurden im Rahmen der Hartz IV Reform" verndert. Aus diesen Grundsicherungsbehrden sind nach weiteren gesetzlichen nderungen die Jobcenter (JC) entstanden. Allerdings sind die Ergebnisse der JC insbesondere bei den Beschftigungsaufnahmen der Kunden unterschiedlich. Dies wirft natrlich hinsichtlich der Arbeitsweise der JC Fragen auf und lsst auf qualitative Unterschiede in der Aufgabenwahrnehmung und den organisatorischen Prozessen schlieen. Auf der anderen Seite knnen auch interne oder externe Faktoren vorliegen, die diese unterschiedlichen Ergebnisse begrnden. Um dies zu untersuchen, knnt