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Beraten Nach Zahlen : UEber Steuerungsinstrumente Und Kennzahlen in Beratungsprojekten
Bok av Alexander Gruber
Wie werden Organisationen beraten und wie werden dabei Kennzahlen und Steuerungsinstrumente eingesetzt? Die Fallstudie untersucht Beratungsprojekte im strategischen Personalmanagement. Die Umarbeitung von
Organisations- und Personalproblemen in Kennzahlen, automatisierte Verrechnungen und Visualisierungen versorgt Manager und Stakeholder mit vermeintlich objektiven Informationen. Doch der Anspruch, Entscheidungen rational
kalkulierbar und Organisationen zielgerichtet steuerbar zu machen, wird nicht eingelst. Die Steuerungsinstrumente bieten stattdessen Gesprchsvorlagen, die die beteiligten Manager und Berater dazu bringen, erfolgskritische
Fragen und Entscheidungen anlassbezogen zu diskutieren.