Interaktive Wertschöpfung Durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung Von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen Und Sozialen Netzwerken. Forum D : Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktione

Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Geschäftsmodellen für Unternehmen. Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert: Der Inhalt Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung Management der Interaktiven Wertschöpfung Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung Literatur-Service