Trialogische Markenfuhrung im Business-to-Business : Der Einfluss von Social Media auf die identitatsbasierte Markenfuhrung

Florian Maier geht der Frage nach dem Einfluss von Social Media auf die B2B-Markenfuhrung nach und nahert sich interdisziplinar diesem Thema an der Schnittstelle zwischen Marketing, Marken-, Unternehmensfuhrung und Prozessmanagement. Dabei beschaftigt er sich intensiv damit, wie das Markenmanagement entsprechend ausgestaltet werden kann. Der Autor entwickelt zunachst eine Definition von Social Media, umreisst die psychologischen Grundlagen sozialer Vernetzung und stellt Verbindungen zu Kernaspekten der Brand Communities her. Auf Basis von Experteninterviews mit Markenentscheidern erweitert er schlielich die identitatsbasierte Markenfuhrung zur trialogischen Markenfuhrung.