Change Management bei der Einfuhrung neuer IT-Technologien : Mitarbeiter ins Boot holen - mit angewandter Psychologie

Sieglind Chies vermittelt, dass Einfuhrungen neuer IT-Technologien je nach Anzahl der veranderten Arbeits- oder Prozessschritte als Veranderungsprojekte betrachtet werden sollten, da sie haufig Widerstand innerhalb der Belegschaft mit sich bringen. Fur dessen Bewaltigung ist es sinnvoll, nicht nur technologische, sondern auch arbeitspsychologische Manahmen zu treffen. Nach den Phasen, die der Einfuhrung eines neuen ERP-Systems vorausgehen, erlautert die Autorin ein einfaches arbeitspsychologisches Modell, das zeigt, wie Mitarbeitende auf die anstehende Veranderung vorbereitet werden konnen. Anhand von konkreten Beispielen aus dem IT-Kontext erklart sie, wie sich dieses Modell im Rahmen einer ERP-Einfuhrung anwenden lasst. Erganzend dazu stellt die Autorin weiterfuhrende psychologische Grundlagen kurz und pragnant vor.