Calidad de La Estomatologia General Integral : Estudio Descriptivo en la Evaluación de la Calidad de los Servicios de Estomatología

Se realiz un estudio descriptivo y transversal con el objetivo de evaluar la calidad de los servicios de la Estomatologa General Integral en el Departamento de Estomatologa en Policlnico "Ramn Lpez Pea en el perodo comprendido de Noviembre - Marzo del 2009 Se utiliz la metodologa propuesta para estos fines por el Folleto para evaluar la calidad de la Estomatologa General Integral. El universo estuvo constituido por 10 Estomatlogos Generales Integrales y Bsicos para la evaluacin del desempeo profesional y 150 pacientes, partiendo que a cada profesional se le realizaron 3 observaciones por 5 procederes a evaluar. Se evaluaron los datos de estructura, proceso y resultado; los cuales fueron procesados por mtodos computarizados utilizando como medida de resumen los nmeros absolutos y el porcentaje Se concluy que los profesionales a pesar de que se encuentran satisfechos con las acciones realizadas, encontramos niveles de insatisfaccin de proveedores con la labor que desempean lo que requieren de acciones capacitantes, hacia las dificultades objetivas.