Desarrollo de un modelo de Gestion de Responsabilidad Social : basado en la Norma ISO 26000

La obra se ha desarrollado con el propsito de establecer lineamientos para un modelo de gestin basado en la Norma ISO 26000, aplicado a la operacin de las Estaciones de Servicios de EP PETROECUADOR ubicadas en las zonas de frontera, el cual sea un proceso aplicable dentro de la empresa donde garantice su crecimiento, a travs de polticas voluntarias socialmente responsables. Se inicia el proyecto con el diagnstico de la empresa, de la Comercializadora EP PETROECUADOR, su participacin en el mercado de combustibles y la adquisicin de estaciones de servicios en las zonas de frontera; seguido se realiza el anlisis del marco terico sobre el cual se desarrolla la Responsabilidad Social y la Norma ISO 26000, la identificacin de los grupos de inters. Este modelo de gestin permite a la empresa tener una ventaja competitiva y demostrar con efectividad su rol como empresa del Estado, comprometida con el entorno social que lo rodea y la satisfaccin de los grupos de inters con los que se relaciona. La parte final de este trabajo establece la propuesta de modelo de gestin basada en la Norma y se presentan los beneficios proyectados para la empresa al implementar este modelo.