Sistemy Menedzhmenta Kachestva Na Predpriyatii

V monografii predstavlena razrabotannaya sistema standartov i podkhodov k upravleniyu kachestvom produktsii na primere metallurgicheskogo kombinata Mittal Stil Temirtau. Vseobshchaya sistema upravleniya kachestvom rassmotrena kak kontinuum voskhozhdeniya ot natsional'nykh standartov do ISO 9000, ISO 14000 i ISO 19000, prichem primenenie kazhdogo posleduyushchego semeystva standartov osushchestvlyaetsya v uvyazke s predydushchim semeystvom. Pri etom sokhranyaetsya preemstvennost', gde kazhdoe posleduyushchee semeystvo standartov dopolnyaet i usilivaet ostal'nye, poetomu vse standarty rabotayut v sisteme. Transformatsiya predpriyatiya, napravlennaya na sovershenstvovanie kachestva, kasaetsya v trekh glavnykh napravleniy: organizatsionnoy struktury, informatsionnykh potokov i personala, v chastnosti, izmeneniya stilya rukovodstva, otdel'nykh elementov organizatsionnoy kul'tury i psikhologicheskogo klimata.