Kundenorientiertes Qualitats-Signaling : Eine Ubertragung auf Signaling in Produkt-Vorankundigungen

Es ist gangige Marktpraxis geworden, da Unternehmen neue Produkte ankundigen, bevor ihre Markteinfuhrung erfolgt. Derartige Produkt-Vorankundigungen konnen fur den Erfolg eines Produktes am Markt entscheidend sein, denn Unternehmen konnen durch Vorankundi- gungen erreichen, da potentielle Kunden auf ein neues Produkt warten. Man sollte erwarten, da das komplexe Thema der Wirkung von Produkt-Vorankundigungen gegenuber potenti- ellen Kunden in der Wissenschaft hohe Aufmerksamkeit findet. Gegenteiliges ist jedoch der Fall. Die vorliegende Arbeit befat sich daher mit diesem hoch relevanten und zudem sehr interessanten Themenbereich. Die Arbeit wendet sich dem Problem zu, da Kunden Produkt-Vorankundigungen in vielen Fallen mit Skepsis begegnen, da Unternehmen ihre Versprechungen haufig nicht einhalten, d. h. vorangekundigte Produkte verspatet und/oder mit Qualitatsmangeln an den Markt liefern. Zudem konnen Kunden die Qualitat vorangekundigter Guter aufgrund deren Nichtverfug- barkeil haufig nur schwer beurteilen. Unternehmen konnen durch den Einsatz von Signalen die Glaubwurdigkeit von Produkt-Vorankundigungen erhohen. Es ist empirisch gezeigt wor- den, da die Glaubwurdigkeit von Produkt-Vorankundigungen das Warten von Kunden auf ein vorangekundigtes Produkt beeinflut. Somit konnen Signale daruber entscheiden, ob das ankundigende Unternehmen ein bedeutsames strategisches Ziel einer Produkt-Voran- kundigung, namlich das Hinauszogern der Kaufentscheidung von Kunden, erreichen kann.