Herausforderungen und Gestaltungsansatze des Key Account Managements innerhalb der strategischen Marktbearbeitung : Theoretische Betrachtung der Thematik

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensgrndung, Start-ups, Businessplne, Note: 1,3, Leibniz Akademie Hannover - Berufsakademie Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: Die heutigen Absatzmrkte hochentwickelter Lnder sind weitestgehend gesttigt und Produkte lassen sich immer leichter austauschen. Produkte zu einem akzeptablen Preis, die zudem noch eine Qualitt vorweisen, werden heutzutage als selbstverstndlich angesehen, so dass mgliche Differenzierungen von den Produkten des Wettbewerbs zuknftig ausschlielich ber die Aspekte der Zusatzleistungen, in Form von diversifizierten Dienstleistungen o.., mglich sind. Mgliche Absatzsteigerungen oder gar der Gewinn von Marktanteilen lassen sich auf den heutigen Absatzmrkten vielmals nur noch durch Preis- und Leistungswettkmpfe ermglichen, die dazu fhren, dass das bestehende Preisgefge einbricht und viele Unternehmen aufgrund zu hoher Verluste kapitulieren mssen. Dies wird durch eine immer grere Unberechenbarkeit der Kunden zunehmend verstrkt, da jene auf mehr Alternativen zurckgreifen knnen, als es noch vor geraumer Zeit der Fall war. Fr Unternehmen ist es daher wichtig, die Aufmerksamkeit bestehender und potentieller Kunden kontinuierlich auf einem hohen Niveau zu halten, so dass etwaige Versuche eines Wechsels zu mglichen Wettbewerbern gezielt entgegengewirkt werden kann. Um dies zu realisieren, steigen die Ausgaben, in Form von Vertriebs- und Marketingkosten, in Relation zu den Faktoren Umsatz und Ertrag meist durchweg berproportional. Wodurch oftmals die Deckungsbeitrge einbrechen und die Unternehmen in Folge dessen vermehrt zu rigorosen Kosteneinsparungsmanahmen zurck greifen mssen, die sich vor allem durch Rationalisierungsprogramme im Bereich des Personals deutlich machen. Aufgrund zunehmender globalisierter Strukturen innerhalb der Wirtschaft steigt folglich auch die Internationalisierung der Marketingmanahmen und der Vertriebswege, so dass zwangslufig untersc