Experten- Bzw. Laienschaft in Telefonischen Beratungsgespr chen

Zusammenfassung aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Germanistik - Linguistik, Note: 1,3, Martin-Luther-Universitt Halle-Wittenberg (Germanistik), Veranstaltung: mndliche Prfung 1. Staatsexamen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Ausarbeitung zur mndlichen Examensprfung zum Thema "Experten- bzw. Laienschaft in (telefonischen) Beratungsgesprchen" mit Angabe der Literaturliste umfasst folgende Schwerpunkte in Stichpunkten: Wissenstransfer, Transferwissenschaft, Charakteristika telefonischer Beratungsgesprche, Rollenzuschreibung, Kompetenz eines Beraters bzw. Experten, Aspekte der Gesprchsanalyse (Sprecher vs. Hrer; Sprecherwechsel; Funktionen der Partikeln/ Abtnungspartikeln; Funktion verbalen/ nonverbalen Verhaltens).