neumuenster.de - Die Entwicklung des Internetauftritts der Stadt Neumunster zum modernen eGovernment-Portal

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 11,00, Fachhochschule fr Verwaltung und Dienstleistung in Schleswig-Holstein, Veranstaltung: eGovernment, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten rcklufiger Brgerbeteiligung in den Kommunen wird die aktive Kommunikation zwischen der Verwaltung und den Brgerinnen und Brgern immer wichtiger. Hierbei spielt schon heutzutage das Medium Internet als Kommunikations- und Interaktionsplattform eine wichtige Rolle. Immer mehr Menschen treffen sich in Online-Communities, disku- tieren verschiedenste Themen in Foren, versenden E-Mails statt Briefe zu schreiben, lesen ihre Zeitung im Internet statt sie am Kiosk zu kaufen und buchen Urlaub im Internet statt im Reisebro. In Anbetracht dieser Entwicklung scheint es kein groer Schritt zu sein, auch via Internet mit der Verwaltung zu kommunizieren und Verwaltungsgeschfte online abzuwickeln. Die vorliegende Diplomarbeit untersucht, inwieweit bereits eGovernment-Angebote von der Stadtverwaltung Neumnster angeboten werden sowie ob und gegebenenfalls wie diese ausbaubar sind. Dazu wird die inhaltliche und technische Entwicklung des In- ternetauftritts der Stadt Neumnster von 2000 bis heute beschrie- ben. Die Entwicklung wird durch Interviews mit internen und exter- nen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtverwaltung darge- stellt. Darber hinaus werden ausgewhlte Kommunikations-, Interaktions- und Transaktionsformen des eGovernments und Web 2.0 zwischen der Verwaltung und den Brgerinnen und Brgern aufgezeigt sowie ihre Chancen und Risiken und die Einsatzmglichkeiten in einer ffentlichen Verwaltung erlutert. Anhand einer Umfrage zum Thema eGovernment und eines Interviews mit dem Oberbrgermeister der Stadt Neumnster, Dr. Olaf Tauras, werden zum einen das Interesse der Bevlkerung an einem eGovernment-Angebot und zum anderen die Mglichkeiten und Probleme einer Umsetzung dieser Angebote dargelegt.