Empowerment : Das Geheimnis leistungsstarker Mitarbeiter

Keine Motivation, kein Einsatz, keine Ideen: Mitarbeiter, die an Leistungsmangel leiden, kosten die Unternehmen Milliarden von Euro. Wissenschaftler haben nun in empirischen Studien herausgefunden, wie das Personal dazu zu bringen ist, Spitzenleistungen zu liefern.