Die Kunst des guten Gesprachs : Kommunikationsstarke Chefs können vor allem eines: zuhören

Eigentlich sollten Feedbackgesprche den einzelnen Kollegen, die Abteilung und das Unternehmen insgesamt voranbringen. Die Realitt sieht aber oft ganz anders aus. Mitarbeiter frchten sie, Chefs empfinden sie als lstig. Dabei knnten Mitarbeitergesprche in dem oben genannten Sinn tatschlich ntzlich sein, wenn die Akteure nur ein paar simple Grundregeln beachten wrden. Dazu gehrt vor allem auch die Fhigkeit, einfach mal zuzuhren.