Mediation und Konfliktmanagement

Das Praxishandbuchhat eine sehr positive Aufnahme in der Fachffentlichkeit gefunden und wird von fhrenden Mediationsverbnden empfohlen. Die aktuelle Neuauflagebringt die Beitrge in allen Praxisfeldern auf den neuesten Stand. Ganz neu finden sich u.a. Beitrge zu den Themen:- Menschliches Entscheidungsverhalten in Konflikten- Der Umgang mit Machtungleichgewichten und Emotionen- Familienkonflikte- Das Gelingen und Scheitern in der Mediation- Konfliktschlichtung in Verbraucherangelegenheiten. Auch die Arbeitsbltter und Handouts fr die Ausbildung wurden berarbeitet und um neue Aspekte ergnzt:- Zugang zur Mediation- Einzeltreffen mit den Parteien- Aktives Zuhren. Die rechtlichen Aspekte der Mediationwerden eingehend erlutert. Bercksichtigt werden insbesondere- das Mediationsgesetz- die neue Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) vom 1.9.2017 sowie- das neue Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Mit Blick auf die Praxiswerden die wesentlichen Arbeitsfelder der Mediation - Familie, Arbeit, Wirtschaft, Organisationen, Gemeinwesen, ffentlich-rechtlicher Bereich u.a. - und deren besondere Charakteristika vertieft dargestellt.