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Praktische Verkaufspsychologie : Was Sie im Vertrieb und Marketing vom UEberzeugen, Manipulieren und Verfuhren wissen sollten
Bok av Karlheinz Pflug
Praktische Verkaufspsychologie ist eine "Bedienungsanleitung" fr den komplexen und manchmal komplizierten Menschen namens Kunde.
Jeder im Vertrieb und Marketing stellt sich Fragen dazu, wie berzeugen, Manipulieren und Verfhren funktioniert und in welchen Rahmen es moralisch vertretbar ist.
Dieses Buch ist insbesondere geschrieben fr Verkufer, Marketingmitarbeiter Selbstndige und Geschftsfhrer mit Herz und Verstand, die andere Menschen berzeugen mchten und sich deshalb folgende Fragen stellen:
- Wie kommen meine Botschaften in das Bewusstsein meines Kunden, meines Verhandlungspartners oder gar in sein Unbewusstes?
- Wie kann ich meine Botschaften im Gedchtnis der Kunden verankern?
- Welche Wirkung erzielen meine Botschaften?
- Was kann ich dafr tun, dass sie langfristig wirken?
Das Buch zeigt in praxisorientierten Beispielen sehr verstndlich, welche psychologischen und kommunikativen Aspekte in der Zusammenarbeit zwischen Lieferant / Dienstleister und Kunde den Alltag deutlich erleichtern knnen. Es schafft damit ein grundlegendes Verstndnis basierend auf vertrieblichem und psychologischem Know-how ergnzt um verkaufsrelevante Erkenntnisse der Psychologie und Hirnforschung.