Qualitätsmanagement mit neuen Arbeitsformen : Eine Arbeitshilfe zur Planung, Einführung, Qualifizierung und Auditierung von Qualitätsmanagementsystemen unter Einbeziehung teilautonomer Gruppenarbeit

Das Buch unterstützt Unternehmen bei der methodischen Umsetzung des Qualitätsmanagements. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Integration moderner Führungs- und Arbeitsformen. Aus diesem Ansatz ergeben sich praxisnahe Hilfen und Empfehlungen auf der Grundlage langjähriger Beraterpraxis. Darüber hinaus werden unter dem Gesichtspunkt »Zertifizierung was nun?« Methoden aufgezeigt, um die Qualität im Unternehmen langfristig zu stabilisieren bzw. zu steigern.