Kundenbindung Im E-Commerce : Personalisierung ALS Instrument Des Customer Relationship Marekting

Relationship Marketing als konzeptioneller Rahmen der PersonalisierungKonstitution und Konzepte der PersonalisierungKundenbindung als Ziel des Relationship MarketingKundenbindung im E-CommerceBeeinflussung der Kundenbindung durch Personalisierung