Benchmarking Informationssystemgest tzter Gesch ftsprozesse

Bok av Christine Legner
Christine Legner analysiert bestehende Benchmarking-Anstze, zeigt, wie Benchmarking systematisch das Prozessmanagement untersttzen kann, und entwickelt eine eigene Methode fr das Benchmarking informationssystemgesttzter Geschftsprozesse.