Antezedenzien Und Konsequenzen Der Preiszufriedenheit

Bok av Dr. Sandra Rothenberger
Sandra Rothenberger untersucht Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit und zeigt, dass die Preiszufriedenheit neben der Leistungs- und der Produktzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit des Kunden und damit auf seine Wiederkaufsbereitschaft und sein Beschwerdeverhalten ausubt.