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Consumer Confusion im Handel : Ein umweltpsychologisches Erklärungsmodell
Bok av Markus Schweizer
Prof. Dr. Thomas (FRW) Rudolph
Markus Schweizer
Markus Schweizer identifiziert im Zuge der Skalenentwicklung fur Consumer Confusion die Ausloser fur die Konfusion der Konsumenten und bestimmt die Reduktionsstrategien. Er stellt ein Positionierungs- und Profilierungskonzept vor, das die Entwicklung von Kundenorientierung und -begeisterung unterstutzen soll.